Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2025

1. Identification de la société

URBANMAKERS
2 Rue de Budapest, 44000 Nantes
SIRET : 52051342500030 – SIREN : 520513425 – TVA : FR46520513425
📩 Email : info@decor-maison.com | 📞 Téléphone : 0759565976

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.decor-maison.com pour l’achat de produits de décoration intérieure, à destination de clients particuliers résidant en France métropolitaine.

3. Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes de couleur, de texture ou de rendu peuvent exister selon les écrans. Les photographies sont présentées à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) TTC (toutes taxes comprises) et incluent la livraison en France métropolitaine, sauf indication contraire. URBANMAKERS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments essentiels de la commande. URBANMAKERS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (litige antérieur, erreur manifeste, indisponibilité produit, suspicion de fraude, etc.).

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées (Carte bancaire, Apple Pay, Stripe ou PayPal). Le client garantit qu’il est bien le titulaire du moyen de paiement utilisé et que celui-ci donne accès à des fonds suffisants.

7. Livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine, sauf mention contraire sur une fiche produit ou lors du passage en caisse. Les délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs. En cas de retard significatif ou de rupture de stock, le client en sera informé par email et pourra choisir d’attendre, d’échanger ou d’annuler la commande (remboursement).

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Frais de retour : sauf exception prévue par la loi, les frais de retour sont à la charge du client.
État du produit : le produit doit être retourné non utilisé, en parfait état et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine, accompagné de tout accessoire et documentation éventuels.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours (selon le mode de paiement initial), hors frais additionnels éventuels (ex : livraison express).

9. Réclamations & service client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le client peut contacter le service client :
📩 info@decor-maison.com
📞 0759565976

Nous nous engageons à répondre dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, design) sont la propriété exclusive de URBANMAKERS ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.